Política de Privacidade

Disposições Gerais

A presente Política de Privacidade define as regras de tratamento e proteção dos dados pessoais dos Utilizadores da plataforma CerveJaColossus. O responsável pelo tratamento dos dados é a CerveJaColossus. Garantimos que todos os dados são recolhidos e processados com os mais elevados padrões de segurança e confidencialidade. Ao utilizar a Plataforma, o Utilizador aceita integralmente esta Política de Privacidade.

Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a CerveJaColossus. Para questões relacionadas com proteção de dados pessoais, o Utilizador pode contactar-nos através do e-mail: privacidade@cervejacolossus.pt. O Encarregado de Proteção de Dados encontra-se disponível para esclarecer dúvidas e apoiar no exercício dos direitos do Utilizador.

Finalidade e Âmbito da Recolha de Dados

Recolhemos apenas os dados necessários para criar e gerir a conta do Utilizador, processar encomendas de bonecas de silicone e acessórios, realizar pagamentos e emitir documentação fiscal, assegurar comunicação relacionada com encomendas, entregas e suporte, personalizar recomendações e conteúdos da Plataforma, realizar estatísticas e análises de utilização e garantir o correto funcionamento técnico do website. Os dados são fornecidos voluntariamente pelo Utilizador, exceto os dados técnicos essenciais ao funcionamento da Plataforma.

Tipos de Dados Tratados

Dependendo da utilização da Plataforma, podemos tratar as seguintes categorias de dados: dados da conta (nome, apelido, e-mail, palavra-passe), dados de encomenda (endereço, preferências de produto, opções de personalização), dados de pagamento (informações necessárias para processar transações), dados técnicos (endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado), dados de contacto (e-mail ou telefone para comunicação direta) e dados de utilização (histórico de compras, produtos visualizados, listas de favoritos). Nenhum dado relacionado com conteúdo sensível é recolhido sem autorização explícita do Utilizador.

Cookies

A Plataforma CerveJaColossus utiliza cookies para manter a sessão ativa do Utilizador, guardar preferências e configurações, personalizar recomendações e produtos exibidos, criar estatísticas de navegação e melhorar a segurança e o desempenho do website. O Utilizador pode desativar os cookies no navegador, mas isso poderá limitar algumas funcionalidades da Plataforma.

Prazo de Conservação dos Dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir a sua finalidade: dados da conta enquanto a conta estiver ativa, dados de encomendas pelo período legal obrigatório, dados técnicos até 24 meses e dados de marketing até o Utilizador retirar o consentimento. Após o prazo de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados.

Direitos do Utilizador

O Utilizador tem direito a aceder aos seus dados pessoais, corrigir ou atualizar os seus dados, solicitar a eliminação dos dados (direito ao apagamento), restringir o tratamento dos dados, solicitar a portabilidade dos dados, opor-se ao tratamento, retirar o consentimento a qualquer momento e apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados (CNPD). Para exercer estes direitos, contacte: privacidade@cervejacolossus.pt.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo encriptação SSL/TLS, cópias de segurança regulares, acesso restrito a dados por funcionários autorizados, registo e monitorização de acessos e auditorias de segurança periódicas. Protegemos os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e destruição.

Partilha de Dados

Os dados do Utilizador podem ser partilhados apenas com parceiros tecnológicos necessários ao funcionamento da Plataforma, prestadores de serviços de pagamento, transportadoras responsáveis pela entrega e autoridades legais, quando obrigatório por lei. Nunca vendemos nem partilhamos dados com terceiros para fins de marketing sem autorização explícita.

Disposições Finais

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada na Plataforma CerveJaColossus. A continuação de utilização da Plataforma após alterações significa aceitação da nova versão da Política de Privacidade. Para dúvidas adicionais sobre privacidade ou proteção de dados, contacte: privacidade@cervejacolossus.pt.